售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)
衡(Heng)阳(Yang)伟(Wei)业(Ye)公(Gong)司(Si)为(Wei)落(Luo)实(Shi)用(Yong)户(Hu)第(Di)一(Yi)的(De)方(Fang)针(Zhen)，(?)满(Man)足(Zu)市(Shi)场(Chang)及(Ji)用(Yong)户(Hu)的(De)要(Yao)求(Qiu)，(?)向(Xiang)用(Yong)户(Hu)提(Ti)供(Gong)优(You)质(Zhi)的(De)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)，(?)增(Zeng)加(Jia)产(Chan)品(Pin)市(Shi)场(Chang)竞(Jing)争(Zheng)力(Li)，(?)延(Yan)伸(Shen)公(Gong)司(Si)的(De)产(Chan)品(Pin)质(Zhi)量(Liang)，(?)特(Te)制(Zhi)定(Ding)“(?)三(San)包(Bao)”(?)及(Ji)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)实(Shi)施(Shi)细(Xi)则(Ze)
一(Yi)、(?)凡(Fan)本(Ben)公(Gong)司(Si)产(Chan)品(Pin)，(?)自(Zi)出(Chu)厂(Chang)之(Zhi)日(Ri)起(Qi)一(Yi)年(Nian)内(Nei)实(Shi)行(Xing)“(?)三(San)包(Bao)”(?)，(?)易(Yi)损(Sun)件(Jian)按(An)不(Bu)同(Tong)的(De)使(Shi)用(Yong)期(Qi)限(Xian)内(Nei)实(Shi)行(Xing)“(?)三(San)包(Bao)”(?)
二(?)、(?)本(Ben)公(Gong)司(Si)服(Fu)务(Wu)宗(Zong)旨(Zhi)，(?)用(Yong)户(Hu)一(Yi)旦(Dan)选(Xuan)用(Yong)了(Liao)本(Ben)公(Gong)司(Si)产(Chan)品(Pin)，(?)即(Ji)享(Xiang)受(Shou)本(Ben)公(Gong)司(Si)终(Zhong)身(Shen)服(Fu)务(Wu)
三(San)、(?)服(Fu)务(Wu)程(Cheng)序(Xu)实(Shi)行(Xing)“(?)首(Shou)问(Wen)负(Fu)责(Ze)制(Zhi)”(?)：(?)接(Jie)到(Dao)用(Yong)户(Hu)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)信(Xin)息(Xi)的(De)第(Di)一(Yi)人(Ren)为(Wei)负(Fu)责(Ze)人(Ren)，(?)负(Fu)责(Ze)将(Jiang)服(Fu)务(Wu)信(Xin)息(Xi)立(Li)即(Ji)反(Fan)馈(Kui)到(Dao)服(Fu)务(Wu)部(Bu)负(Fu)责(Ze)人(Ren)，(?)重(Zhong)点(Dian)客(Ke)户(Hu)向(Xiang)总(Zong)经(Jing)理(Li)汇(Hui)报(Bao)服(Fu)务(Wu)信(Xin)息(Xi)，(?)并(Bing)跟(Gen)踪(Zong)服(Fu)务(Wu)结(Jie)果(Guo)。(?)
四(Si)、(?)服(Fu)务(Wu)负(Fu)责(Ze)人(Ren)在(Zai)得(De)到(Dao)信(Xin)息(Xi)一(Yi)小(Xiao)时(Shi)内(Nei)安(An)排(Pai)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)、(?)落(Luo)实(Shi)服(Fu)务(Wu)内(Nei)容(Rong)
五(Wu)、(?)服(Fu)务(Wu)原(Yuan)则(Ze)：(?)先(Xian)恢(Hui)复(Fu)生(Sheng)产(Chan)，(?)再(Zai)分(Fen)析(Xi)原(Yuan)因(Yin)。(?)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)到(Dao)达(Da)现(Xian)场(Chang)后(Hou)，(?)第(Di)一(Yi)时(Shi)间(Jian)抢(Qiang)修(Xiu)设(She)备(Bei)，(?)尽(Jin)全(Quan)力(Li)在(Zai)短(Duan)时(Shi)间(Jian)修(Xiu)复(Fu)设(She)备(Bei)，(?)保(Bao)证(Zheng)用(Yong)户(Hu)恢(Hui)复(Fu)生(Sheng)产(Chan)。(?)恢(Hui)复(Fu)后(Hou)与(Yu)用(Yong)户(Hu)共(Gong)同(Tong)分(Fen)析(Xi)故(Gu)障(Zhang)原(Yuan)因(Yin)，(?)避(Bi)免(Mian)再(Zai)次(Ci)发(Fa)生(Sheng)。(?)
六(Liu)、(?)“(?)三(San)包(Bao)”(?)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)出(Chu)发(Fa)前(Qian)准(Zhun)备(Bei)：(?)1.产(Chan)品(Pin)编(Bian)号(Hao)及(Ji)出(Chu)厂(Chang)日(Ri)期(Qi)。(?)2.用(Yong)户(Hu)提(Ti)供(Gong)的(De)故(Gu)障(Zhang)情(Qing)况(Kuang)分(Fen)析(Xi)。(?)3.故(Gu)障(Zhang)初(Chu)步(Bu)分(Fen)析(Xi)。(?)4.备(Bei)好(Hao)配(Pei)件(Jian)与(Yu)相(Xiang)关(Guan)维(Wei)修(Xiu)工(Gong)具(Ju)。(?)
七(Qi)、(?)“(?)三(San)包(Bao)”(?)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)在(Zai)接(Jie)到(Dao)服(Fu)务(Wu)信(Xin)息(Xi)24小(Xiao)时(Shi)内(Nei)赶(Gan)到(Dao)现(Xian)场(Chang)
八(Ba)、(?)“(?)三(San)包(Bao)”(?)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)要(Yao)做(Zuo)到(Dao)积(Ji)极(Ji)热(Re)情(Qing)、(?)一(Yi)切(Qie)急(Ji)用(Yong)户(Hu)所(Suo)急(Ji)、(?)想(Xiang)用(Yong)户(Hu)所(Suo)想(Xiang)，(?)为(Wei)用(Yong)户(Hu)提(Ti)供(Gong)好(Hao)的(De)服(Fu)务(Wu)质(Zhi)量(Liang)
九(Jiu)、(?)售(Shou)后(Hou)费(Fei)用(Yong)问(Wen)题(Ti)：(?)1.在(Zai)“(?)三(San)包(Bao)”(?)服(Fu)务(Wu)期(Qi)内(Nei)，(?)非(Fei)客(Ke)户(Hu)使(Shi)用(Yong)原(Yuan)因(Yin)造(Zao)成(Cheng)一(Yi)律(Lu)免(Mian)费(Fei)；(?)2.超(Chao)过(Guo)“(?)三(San)包(Bao)”(?)期(Qi)，(?)只(Zhi)收(Shou)取(Qu)配(Pei)件(Jian)成(Cheng)本(Ben)及(Ji)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan)费(Fei)用(Yong)、(?)差(Cha)旅(Lu)费(Fei)。(?)不(Bu)再(Zai)收(Shou)取(Qu)其(Qi)他(Ta)费(Fei)用(Yong)。(?)
扫(Sao)码(Ma)关(Guan)注(Zhu)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)
标(Biao)签(Qian) 本(Ben)网(Wang)站(Zhan)已(Yi)支(Zhi)持(Chi)IPV6 网(Wang)站(Zhan)建(Jian)设(She)：(?)中(Zhong)企(Qi)动(Dong)力(Li) 长(Chang)沙(Sha)